GIỚI THIỆU CHUNG VÀ SỰ CHẤP THUẬN ĐIỀU KHOẢN

1. Mục tiêu và Phạm vi Điều khoản Dịch vụ

  • Mục tiêu: Điều khoản & Dịch vụ là các thỏa thuận pháp lý giữa Đồng phục Fast Uni và khách hàng, quy định quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên khi sử dụng dịch vụ đặt may đồng phục.
  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho khách hàng (cá nhân hoặc tổ chức) và các dịch vụ đồng phục (thiết kế, may đo, in ấn).

2. Sự Chấp nhận và Hiệu lực Điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng trang web Dongphucfastuni.com, quý khách đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ được nêu trong nội dung này. Nếu không đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện, quý khách hàng không thể truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.

3. Quyền Sửa đổi Điều khoản của Nhà cung cấp

  • Đơn vị có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong điều khoản dịch vụ vào bất cứ thời điểm nào.
  • Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên web mà không cần thông báo trước.
  • Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang “Điều khoản và dịch vụ” để cập nhật những thay đổi mới nhất.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE VÀ QUY ĐỊNH TÀI KHOẢN

Nội dung tiếp theo Đồng phục FastUni sẽ hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng website và quy định tài khoản:

1. Yêu cầu về người dùng và Tài khoản

  • Điều kiện tuổi: Để sử dụng website, khách hàng đảm bảo đủ 12 tuổi trở lên (hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp). Một số nhà cung cấp khác yêu cầu khách hàng phải đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
  • Khách hàng phải có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định Pháp luật Việt Nam hiện hành.
  • Khách hàng có trách nhiệm đăng ký tài khoản với thông tin xác thực và phải cập nhật nếu có thay đổi.
  • Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web.

2. Các hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng website

  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản.
  • Cam can thiệp vào hệ thống, làm thay đổi cấu trúc dữ liệu, phát tán vi-rút hoặc thực hiện các hoạt động phá hoại.
  • Cấm các hành vi gây hại, lạm dụng, quấy rối, đe dọa, xúc phạm người khác,
  • Cấm đăng tải nội dung không phải tác phẩm gốc, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, nói xấu, sai sự thật hoặc chứa thông tin cá nhân người khác khi chưa được đồng ý.
  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến việc bị hủy tài khoản/chấm dứt dịch vụ ngay lập tức.

QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG, GIÁ CẢ VÀ THANH TOÁN

Chi tiết các bước trong quy trình đặt hàng, quy định về giá cả và phương thức thanh toán:

1. Chấp nhận đơn hàng

  • Việc tạo đơn hàng là đề nghị mua sản phẩm của khách hàng.
  • Nhà cung cấp có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng vì bất kỳ lý do gì, bao gồm lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cá nhân (mua số lượng lớn để bán lại).
  • Nhà cung cấp có thể yêu cầu thêm thông tin xác thực (số điện thoại, địa chỉ) trước khi nhận đơn hàng.
  • Hợp đồng mua bán chỉ được hình thành khi khách hàng nhận được email xác nhận sản phẩm đã được chuyển phát hoặc sẵn sàng nhận hàng.

2. Giá cả sản phẩm

Đồng phục FastUni cam kết thông tin giá cả chính xác nhất. Giá sản phẩm đồng phục có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Trong trường hợp phát hiện lỗi sai giá, nhà cung cấp sẽ thông báo và đưa ra phương án xác nhận lại đơn hàng với giá trị chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu đơn hàng bị hủy và đã thanh toán, khách hàng sẽ nhận tiền hoàn đầy đủ.

Giá sản phẩm đồng phục thường đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT); chi phí chuyển phát sẽ được tính riêng trong một số trường hợp đặc biệt, nhưng có thể được miễn phí với đơn hàng có giá trị trên 500.000VNĐ.

3. Phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi

Hiện, Đồng phục FastUni hỗ trợ thanh toán thông qua các phương thức phổ biến như sau:

  • Thanh toán trực tiếp (nhận hàng tại địa chỉ người bán).
  • Thanh toán sau (COD- Giao hàng và thu tiền tận nơi).
  • Thanh toán online: Qua thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB, Discover) hoặc chuyển khoản ngân hàng.

4. Xử lý lỗi nhập sai thông tin

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Nếu khách hàng nhập sai thông tin, nhà cung cấp có quyền từ chối giao dịch. Nếu sau thông tin phát sinh từ phía nhà cung cấp (lỗi hệ thống, sai giá), nhà cung cấp có thể đền bù bằng mã giảm giá và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

CHÍNH SÁCH VỀ SẢN PHẨM VÀ GIAO HÀNG

1. Mô tả sản phẩm

  • Nhà cung cấp có nhiệm vụ cung cấp mô tả chi tiết về sản phẩm đồng phục. Bao gồm các thông tin như chất liệu, kiểu dáng, màu sắc và tiêu chuẩn chất lượng.
  • Các mô tả về cân nặng, phép đo chỉ mang tính chất gần đúng và màu sắc thực tế có thể khác do thiết bị hiển thị.
  • Nhà cung cấp không đảm bảo mô tả sản phẩm và giá cả hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc không có lỗi.

2. Chính sách giao hàng tại Đồng phục FastUni

Về chính sách giao hàng của Đồng phục FastUni có nêu rõ:

  • Thời gian giao hàng: Thời gian hoàn thành đơn hàng đặt may và giao đến tay khách hàng dự kiến từ 1 – 7 ngày làm việc.
  • Chi phí: Chi phí giao hàng tiêu chuẩn có sự chênh lệch tùy vào khu vực giao hàng và cách thức vận chuyển. Chính sách miễn phí vận chuyển áp dụng đối với các đơn hàng có giá trị trên 500.000 VNĐ và giao tận nơi trên toàn quốc.
  • Trách nhiệm giao hàng: Nhà cung cấp đưa ra quy định về số lần nỗ lực giao hàng và có giải pháp huy đơn hàng/hoàn tiền trong trường hợp không giao được.

3. Chính sách bảo hành và đổi trả

Khách hàng nên tham khảo trực tiếp chính sách đổi trả/hoàn tiền được Đồng phục Fast Uni cập nhập cụ thể trên trang thông tin riêng. Quy định đổi trả sẽ bao gồm điều khoản được đổi/trả, thời hạn yêu cầu, quy trình và chi phí đổi trả.

QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ (nhãn hiệu, tên thương mại, biểu tượng, thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, mã nguồn) trên website đều là tài sản của Đồng phục FastUni. Nghiêm cấm các hành động sao chép, mô phỏng hoặc phân phối trái phép.

Các ý kiến, đề xuất, nhận xét hoặc thông tin khác mà khách hàng gửi cho website sẽ được xem là không bảo mật và không độc quyền. Khách hàng tự động cấp quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền cho nhà cung cấp để sử dụng, sao chép, sửa đổi, xuất bản nội dung đó cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi thương mại nào.

BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

1. Cam kết Bảo mật

Đồng phục FastUni cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin này cho bên thứ ba, ngoại trừ những bên liên quan trực tiếp đến việc giao hàng.

2. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin được thu thập (bao gồm: Tên, địa chỉ, email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính,v.v.) nhằm hỗ trợ cho quá trình xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường, chăm sóc khách hàng, cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp, quản lý nội bộ và theo yêu cầu của pháp luật.

3. Biện pháp bảo vệ và lưu trữ

Đối với các thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng, Đồng phục FastUni có những biện pháp để bảo vệ và lưu trữ:

Thông tin được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống công ty ngay khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc phát sinh giao dịch lần đầu.

Các biện pháp bảo vệ bao gồm giới hạn truy cập thông tin cá nhân (chỉ khi đăng nhập), sử dụng công nghệ để ngăn chặn truy cập trái phép, mã hóa thông tin thanh toán.

4. Các trường hợp ngoại lệ chia sẻ thông tin

Thông tin và dữ liệu cá nhân của khách hàng được chia sẻ trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc để thực hiện nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền liên hệ để truy cập, chỉnh sửa, sửa đổi hoặc xóa bất cứ thông tin cá nhân nào về minh. Khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu nhà cung cấp ngừng lưu trữ thông tin cá nhân.

TRÁCH NHIỆM, MIỄN TRỪ VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

1. Nghĩa vụ của Đồng phục FastUni (bên bán)

Đồng phục FastUni có nghĩa vụ:

  • Giao hàng và chuyển hàng đến cho khách hàng đúng theo những cam kết trong hợp đồng.
  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm và thực hiện bảo hành, đổi trả nếu sản phẩm không đạt yêu cầu.
  • Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và bảo mật thông tin khách hàng.

2. Nghĩa vụ của Khách hàng (bên mua)

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Tuân thủ tất cả các điều khoản sử dụng và quy định của website.
  • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
  • Không thực hiện các hành vi nhằm mua sản phẩm để bán lại hoặc đăng ký nhiều tài khoản gian lận.
  • Bảo vệ thông tin tài khoản của mình.

3. Miễn trừ Trách nhiệm

  • Khách hàng đồng ý miễn trừ trách nhiệm cho nhà cung cấp với mọi thiệt hại, trách nhiệm pháp lý phát sinh do khách hàng vi phạm bất kỳ điều khoản sử dụng nào hoặc các hành động của khách hàng.
  • Website và tất cả các thông tin liên quan được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng và “có sẵn”.
  • Nhà cung cấp sẽ không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc website của bên thứ ba được liên kết.

4. Sự kiện bất khả kháng

Đồng phục FastUni sẽ không chịu trách nhiệm đối với khách hàng về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào do sự bất khả kháng (Ví dụ như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hành động của chính phủ, thiếu hụt nguồn cùng,…)

CHẤM DỨT, ĐÌNH CHỈ VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

1. Tạm dừng Dịch vụ và Chấm dứt Thỏa thuận

Đồng phục FastUni có thể tạm dừng việc cung cấp có quyền, gián đoạn hoặc thu hồi quyền truy cập của khách hàng vào website vì bất kỳ lý do gì, bao gồm cả nâng cấp và bảo trì. Cả hai bên đều có quyền chấm dứt thỏa thuận nếu bên kia vi phạm điều khoản.

2. Luật pháp Điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp

  • Tất cả các điều khoản sử dụng và hợp đồng đều sẽ được điều chỉnh và hiểu theo quy định luật pháp Việt Nam.
  • Trong các trường hợp có tranh chấp xảy ra, khách hàng và nhà cung cấp đồng ý giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
  • Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Địa chỉ

  • 268 – 286 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
  • 110 Trường Chinh, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội
  • 307 Cầu Giấy, Hà Nội
  • 757 Đ. Cách Mạng Tháng 8, P6, Tân Bình, HCM

Hotline: 0921 889 899

Email: kinhdoanh@dpha.vn